MISION 

MISION

La empresa ROA BIKE STORE tiene como misión proporcionar la venta de bicicletas y accesorios en el sector del ciclismo obteniendo la satisfacción de los clientes proporcionando bicicletas y accesorios de calidad, ofreciéndoles la posibilidad de elegir entre amplias gamas de productos.

Esta empresa utilizará todo tipo de recursos y materiales en sus bicicletas. Los cuadros, por ejemplo, podrán ser desde hierros, aluminio y fibra de carbono, presentándose diferentes precios y posibilidades según el material de la bicicleta elegida.

También será fundamental seguir las tendencias del sector de los accesorios como, las ruedas de 27,5, 29" frenos mecánicos o frenos hidráulicos y demás artilugios que mejoren la estética según el gusto del cliente. Todos estos elementos y productos son muy demandados y la empresa los incluirá en su oferta de servicios.

La principal misión de esta empresa es ofrecer los servicios de venta antes indicados desarrollando un trato personalizado, preferencial, asesorando y atendiendo todas las dudas y sugerencias de cada cliente. Se abordará de una forma muy distinta a cada cliente. A modo de ejemplo, se describen los siguientes casos:

• Cliente aficionado que quiere comprar una bicicleta básica y requiere un asesoramiento previo sobre los diferentes tipos, calidades y tamaños de cada una.
• Cliente más experto que solicita la compra de una bicicleta de gama alta para poder rodar a alta velocidad.
• Grupo de clientes con bicicletas propias que quieren comprar accesorios para el mejoramiento estético de sus bicicletas.

Además, la empresa ofrecería la posibilidad de avisar a los clientes interesados de las nuevas promociones y productos que vayan llegando a nuestro negocio. En cualquier caso, la misión de la empresa es la de servir y satisfacer las peticiones del cliente, dar una excelente garantía. 

VISION 

VISIÓN

La visión de esta empresa pequeña es iniciar su aventura siendo una empresa desconocida, pero con el objetivo claro de que, en un periodo de a medio plazo, pueda competir con las tiendas más grandes del sector.

El desarrollo de esta empresa consistirá en una mezcla de lujos, personalización y buenos servicios ofrecidos. Por otro lado, no sólo se plantea poder trabajar con clientes de la zona si no podernos expandirnos a nivel nacional e internacional, montando distintas sucursales en el exterior dándonos a conocer como una empresa de talla internacional.

Con esto podremos ir ampliando la influencia de la tienda para que clientes de diferentes partes del mundo estén interesados en comprar nuestros productos. 

OBJETIVO SOCIAL

El objetivo principal de la empresa es proporcionar productos relacionados con el mundo de la bicicleta, intentando conseguir una diferenciación tanto de calidad como de atención al cliente respecto a los productos que pueden ofertar empresas competidoras y ofreciendo unos precios más atractivos para el cliente.

Se trata de comenzar con una primera fase más conservadora en la que el objetivo será la supervivencia de la empresa en los primeros años que son los más difíciles para posicionarse y hacerse con una cartera de clientes. Será fundamental ofrecer un trato muy personalizado que sirva como base para atraer clientes y sobre la que crecer en los siguientes años.

La idea es ir incrementando progresivamente el volumen de productos ofrecidos y la zona de influencia del negocio. Además, en un futuro podría plantearse el crecimiento físico con más tiendas en otras zonas de la nación y del exterior.

Se ha decidido ubicar el negocio en la ciudad de Acacias - Meta, donde existe un gran potencial para la venta de este tipo de accesorios ya que no hay una gran competencia y la ubicación es ideal para la práctica del ciclismo. Se trata de una ciudad relativamente grande, con grandes avenidas ideales para montar en bicicleta y con población mayoritariamente joven. ROA BIKE STORE.